Terms & ConditionsAllgemeine Geschäftsbedingungen
1. Scope1. Geltungsbereich
These General Terms and Conditions ("Terms") apply to all agreements between Quantix Systems ("Provider") and the client covering diagnostic analysis, custom software development, advisory services, and/or the licensing of the ARCOS platform for on-premise use. Deviating terms proposed by the client become part of the agreement only with the Provider's express written consent.Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge über Analyse-, Software-Entwicklungs- und Beratungsleistungen sowie über die Nutzung der Arcos-Software zwischen Quantix Systems (nachfolgend «Anbieter») und dem Kunden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung des Anbieters Vertragsbestandteil.
2. Subject Matter2. Vertragsgegenstand
The subject matter of the agreement is the service described in the relevant quotation — e.g. a diagnostic analysis, custom software development, an ARCOS deployment, or an advisory engagement — and/or the provision of the ARCOS platform for on-premise use. The platform runs on the client's own IT infrastructure.Gegenstand des Vertrags ist die in der jeweiligen Offerte beschriebene Leistung — z. B. eine Analyse, individuelle Software-Entwicklung, eine ARCOS-Einführung oder ein Beratungsmandat — und/oder die Bereitstellung der Arcos-Software zur On-Premise-Nutzung. Die Software wird in der eigenen IT-Infrastruktur des Kunden betrieben.
3. License Rights3. Nutzungsrechte (Lizenz)
The Provider grants the client a non-exclusive, non-transferable right to use the software for the agreed term and to the extent of the licence purchased. Passing on, renting out or sublicensing to third parties is not permitted without written consent.Der Anbieter gewährt dem Kunden ein nicht-ausschliessliches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung der Software für die vereinbarte Laufzeit und im Umfang der gebuchten Lizenz. Eine Weitergabe, Vermietung oder Unterlizenzierung an Dritte ist ohne schriftliche Zustimmung unzulässig.
4. Fees and Payment4. Preise und Zahlungsbedingungen
The prices agreed in the relevant quotation apply. All prices are in Swiss francs (CHF) plus any statutory VAT. Invoices are due for payment net within 20 days, unless otherwise agreed.Es gelten die in der jeweiligen Offerte vereinbarten Preise. Sämtliche Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) zuzüglich allfälliger gesetzlicher Mehrwertsteuer. Rechnungen sind innert 20 Tagen netto zur Zahlung fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
5. Term and Termination5. Laufzeit und Kündigung
The contract term follows the relevant quotation or order. Unless otherwise agreed, a licence or advisory agreement renews for its original term if not terminated within the agreed notice period. The right to extraordinary termination for good cause remains reserved.Die Vertragslaufzeit richtet sich nach der jeweiligen Offerte bzw. Bestellung. Sofern nicht anders vereinbart, verlängert sich ein Lizenz- oder Beratungsvertrag um die jeweils ursprüngliche Laufzeit, wenn er nicht unter Einhaltung der vereinbarten Frist gekündigt wird. Das Recht zur ausserordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt vorbehalten.
6. Client Obligations6. Pflichten des Kunden
The client is responsible for operating the software within its own infrastructure, for complying with applicable data protection obligations towards its employees, and for backing up its own data. For analysis or advisory engagements, the client ensures the agreed cooperation (data access, contact persons, appointments).Der Kunde ist für den Betrieb der Software in seiner Infrastruktur, für die Einhaltung der anwendbaren datenschutzrechtlichen Vorgaben gegenüber seinen Mitarbeitenden sowie für die Sicherung seiner Daten selbst verantwortlich. Bei Analyse- oder Beratungsleistungen stellt der Kunde die vereinbarte Mitwirkung sicher (Datenzugang, Ansprechpersonen, Termine).
7. Warranty7. Gewährleistung
The Provider performs its services with the diligence of a competent professional and warrants that the software substantially conforms to the agreed specifications. The client must report any defects without delay. The Provider is entitled to remedy defects through rework or by providing an updated version.Der Anbieter erbringt seine Leistungen mit der Sorgfalt eines ordentlichen Fachmanns und gewährleistet, dass die Software im Wesentlichen den vereinbarten Spezifikationen entspricht. Der Kunde meldet allfällige Mängel unverzüglich. Der Anbieter ist berechtigt, Mängel durch Nachbesserung oder Bereitstellung einer aktualisierten Version zu beheben.
8. Liability8. Haftung
The Provider is liable for damages only in cases of intent or gross negligence. Liability for slight negligence, indirect damages, lost profit and data loss is excluded to the extent permitted by law. Any liability is limited in amount to the fee paid by the client in the relevant contract year.Der Anbieter haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn sowie Datenverlust ist im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen. Eine allfällige Haftung ist der Höhe nach auf das vom Kunden im betreffenden Vertragsjahr bezahlte Entgelt beschränkt.
9. Data Protection9. Datenschutz
The handling of personal data is governed by the Privacy Policy and the Swiss Data Protection Act (nDSG). Since the ARCOS software runs on-premise, personal data of the client's employees processed within it remains within the client's area of responsibility.Der Umgang mit Personendaten richtet sich nach der Datenschutzerklärung sowie nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (nDSG). Da die Arcos-Software On-Premise betrieben wird, verbleiben die Personendaten der Mitarbeitenden des Kunden in dessen Verantwortungsbereich.
10. Final Provisions10. Schlussbestimmungen
Should individual provisions of these Terms be invalid, the validity of the remaining provisions is unaffected. Swiss law applies exclusively. To the extent permitted by law, the exclusive place of jurisdiction is the Provider's registered seat.Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist — soweit gesetzlich zulässig — der Sitz des Anbieters.